Vài năm trước, Elon Musk đã viết một email cho nhân viên Tesla, vạch ra cách mà công ty có thể tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Musk viết: “Rõ ràng là chúng ta không thể cạnh tranh với những công ty xe hơi lớn về quy mô, vì vậy chúng ta phải hành động thông minh và nhanh nhẹn”. Musk nhấn mạnh rằng một phần của “sự thông minh và nhanh nhẹn” là chống lại xu hướng tạo ra sự chia rẽ trong Tesla, một vấn đề thường gây ảnh hưởng đến các công ty khi họ phát triển về quy mô.
Musk giải thích: “Các nhà quản lý nên làm việc tích cực để đảm bảo rằng họ không tạo ra các vách ngăn trong công ty để tạo ra tâm lý “chúng tôi” vs. “họ” hoặc cản trở giao tiếp theo bất kỳ cách nào. Đây không may là một xu hướng tự nhiên và cần phải được đấu tranh tích cực. Làm sao giúp được Tesla nếu mỗi bộ phận dựng lên rào cản giữa họ hoặc coi thành công của họ gói gọn trong bộ phận của mình thay vì tập thể? Chúng ta cùng hội cùng thuyền. Luôn xem bản thân đang làm việc vì lợi ích của công ty chứ không phải bộ phận mình.”
Steve Jobs đã khuyến khích một triết lý tương tự ở Apple nhiều năm trước
Ông trở lại Apple vào năm 1997, khi công ty đang đứng trên bờ vực phá sản. Ngay sau đó, Apple bắt đầu làm việc trên một thiết bị mới mà Jobs mô tả là “một nghìn bài hát trong túi của bạn”. Thiết bị đó là iPod. IPod được mệnh danh là “sát thủ Walkman”. Nhưng làm thế nào mà Apple có thể vượt qua Sony, một tập đoàn khổng lồ đang thống trị thị trường?
Trong tiểu sử về Jobs, Walter Isaacson giải thích: “Tại sao Sony không thành công? Một phần bởi vì đó là một công ty, như AOL Time Warner, được tổ chức thành các bộ phận với cách tính lời lỗ riêng; mục tiêu đạt được sức mạnh tổng hợp giữa các bộ phận trong công ty là việc rất khó khăn.
Jobs không tổ chức Apple thành các “khu tự trị”; ông kiểm soát chặt chẽ tất cả các nhóm của mình và thúc đẩy họ hoạt động như một công ty gắn kết và linh hoạt, với cách hạch toán lời – lỗ chung. Isaacson tiếp tục mô tả cách Sony, giống như nhiều công ty khác, lo lắng về việc tự “ăn thịt” chính mình. Việc phát triển bộ phận máy nghe nhạc và dịch vụ mới sẽ làm tổn hại đến bộ phận thu âm của công ty. Nhưng Jobs cho rằng công ty không nên sợ hãi việc tự ăn thịt chính mình vì “Nếu bạn không tự ăn thịt mình thì sẽ có người khác làm” Jobs nói.
Làm cách nào bạn chống lại xu hướng chia tách
Khuyến khích các lãnh đạo công ty nhìn bức tranh toàn cảnh và làm việc vì lợi ích chung của công ty. Bạn có thể làm điều này thông qua thông điệp của mình, giống như Musk. Tuy nhiên, giống như Jobs, bạn có thể làm điều đó bằng cách tổ chức team của mình và làm gương cho mọi người. Ví dụ, khi tập hợp một nhóm để làm việc cho một dự án, hãy chỉ định các thành viên của các bộ phận khác nhau làm việc cùng nhau. Nếu đó là một dự án marketing, hãy có ít nhất một thành viên từ các bộ phận sản phẩm, thiết kế, tài chính và vận hành.
Cố gắng tăng cường vai trò của từng thành viên trong nhóm hoặc đào tạo chéo mọi người trong các phòng ban khác nhau. Thu thập phản hồi để giúp mọi người hiểu được công việc của nhóm này ảnh hưởng như thế nào đến công việc của các nhóm khác. Điều này giúp các cá nhân suy nghĩ chín chắn hơn, hiểu cách công ty làm việc cùng nhau và biết cách tận dụng nguồn lực trong lĩnh vực này để giải quyết các vấn đề ở lĩnh vực khác.
Khen thưởng không chỉ cho những người có thành tích cao mà còn cho những người hỗ trợ người khác đạt thành tích đó.Điều quan trọng nhất là thành bại của công ty, chứ không phải của riêng ai.
(Theo INC)
